Shipping policy
Politique d’expédition
Adresse de livraison incorrecte ?
Avez-vous accidentellement indiqué une mauvaise adresse de livraison ? Veuillez alors nous contacter dès que possible via le formulaire de contact. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous essaierons de modifier l’adresse gratuitement.
Délai de livraison et frais d’expédition
Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande le plus rapidement possible. Les commandes de plantes fraîches passées le vendredi avant 23h59 sont emballées fraîches le samedi. Nous essayons de les expédier le jour même. Si cela n’est pas possible, votre commande sera envoyée le lundi matin.
Veuillez noter : comme nous travaillons avec des produits vivants, il peut arriver exceptionnellement qu’une livraison soit légèrement retardée. Bien entendu, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
Frais d’expédition
Belgique : 11,99 € (1 à 3 jours ouvrables)
France : 11,99 € (1 à 4 jours ouvrables)
Livraison
Votre commande est expédiée via DPD. Dans la plupart des cas, la livraison a lieu le jour ouvrable suivant, entre 9h00 et 18h00. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir un horaire de livraison exact.
Nous assurons un emballage soigné et sécurisé afin que vos plantes arrivent en parfait état. En cas de conditions météorologiques extrêmes, nous nous réservons le droit de reporter temporairement l’expédition dans l’intérêt de la plante.
Si tu veux, je peux harmoniser ce texte avec tes conditions générales (même ton, vocabulaire juridique cohérent, etc.).